NotificaJá24H — Capturador de Serviços (extensão para Google Chrome)
Última atualização: 3 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a extensão NotificaJá24H — Capturador de Serviços
("extensão", "nós") trata as informações ao ser utilizada por prestadores de serviços de assistência 24h
(reboque e socorro mecânico) cadastrados na plataforma NotificaJá24H.
1. Finalidade da extensão
A extensão tem uma finalidade única: levar os chamados de assistência dos portais de
seguradora/assistência para o painel NotificaJá24H do próprio usuário. Isso se dá por dois caminhos,
ambos a serviço dessa mesma finalidade: a captura manual de um chamado exibido na tela (após revisão e
confirmação do usuário) e, para o portal Veniti, o monitoramento automático opcional descrito na seção 3.1.
A extensão é uma ferramenta operacional de uso profissional.
2. Dados tratados
Ao acionar a captura, a extensão pode tratar os seguintes dados, sempre fornecidos/exibidos no próprio portal da seguradora:
Dados de identificação do segurado/cliente: nome, telefone e endereços de origem e destino do serviço.
Dados do serviço/veículo: protocolo, placa, modelo, tipo de serviço e horários.
Dados de autenticação do usuário: credenciais de login (e-mail/usuário) e token de sessão, usados para autenticar o usuário no serviço.
Identificador de sessão do portal Veniti (opcional): apenas se o usuário
autorizar expressamente, clicando em "Ativar" no aviso que a extensão exibe
na própria página do portal.
Trata-se do identificador da sessão que o próprio usuário abriu no portal
veniti.com.br — não inclui a senha do portal. Veja a seção 3.1.
3. Como os dados são usados
Os dados do chamado são usados exclusivamente para registrar o serviço no painel NotificaJá24H do próprio usuário.
Os dados de autenticação são usados apenas para identificar e autenticar o usuário e direcionar os registros à sua conta.
A captura de dados de chamados só ocorre mediante ação explícita do usuário (clique no botão da extensão).
A única coleta que ocorre sem clique é o monitoramento do portal Veniti, que depende de ativação prévia
e expressa do usuário — veja a seção 3.1.
3.1. Monitoramento automático do portal Veniti (opcional, desativado por padrão)
O portal Veniti exige que o login seja feito por uma pessoa, em um navegador. Para que o usuário
não precise ficar vigiando a tela, a plataforma NotificaJá24H pode acompanhar os chamados por ele.
Para isso, a extensão oferece a opção "Monitorar o Veniti por mim", que funciona assim:
A opção vem desativada. Nada é lido nem enviado enquanto o usuário não autorizar.
O pedido de autorização aparece na própria página do veniti.com.br, depois que ele faz login,
explicando o que será enviado; só há coleta se ele clicar em Ativar.
Uma vez ativada, e enquanto o usuário estiver logado no veniti.com.br,
a extensão envia automaticamente e em segundo plano o identificador da sessão para a
conta do próprio usuário no NotificaJá24H. A verificação é repetida periodicamente, porque o portal
renova esse identificador.
O identificador é usado exclusivamente para que a plataforma consulte, em nome do
próprio usuário, os chamados destinados a ele nesse portal.
A senha do portal não é lida nem enviada em nenhum momento.
Enquanto o monitoramento está ativo, a extensão exibe um selo no canto da página do
veniti.com.br com a opção desativar. O usuário pode
desativar a qualquer momento por ali, e o envio cessa imediatamente.
4. Armazenamento
O token de sessão do NotificaJá24H, a preferência de monitoramento do Veniti e os dados capturados
ficam armazenados localmente no dispositivo do usuário (chrome.storage.local).
Os dados capturados são apagados do armazenamento local após o envio bem-sucedido.
Os dados do serviço enviados são gravados no banco de dados (Google Firebase) vinculado à conta do usuário no NotificaJá24H.
O identificador de sessão do Veniti, quando o monitoramento está ativado, é gravado no mesmo banco de dados
(Google Firebase), em área restrita à conta do próprio usuário, por ser necessário à consulta
dos chamados em nome dele. Ele é substituído a cada nova sessão e removido com a exclusão da conta (seção 8).
5. Compartilhamento
Não vendemos nem transferimos dados do usuário a terceiros fora dos casos de uso aprovados.
Não usamos nem transferimos dados para fins alheios à finalidade única da extensão.
Não usamos nem transferimos dados para verificação de crédito ou para fins de empréstimo.
Os dados trafegam apenas entre a extensão e os serviços do Google/Firebase necessários à autenticação e ao registro do serviço.
6. Serviços de terceiros
A extensão utiliza os serviços de autenticação e banco de dados do Google Firebase.
O tratamento de dados por esses serviços está sujeito à
Política de Privacidade do Google.
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, incluindo autenticação por token e comunicação por HTTPS.
O acesso aos registros é restrito à conta do usuário autenticado.
8. Retenção e exclusão
Os dados capturados são removidos do dispositivo após o envio. Para solicitar a exclusão de dados associados
à sua conta no painel NotificaJá24H, entre em contato pelo e-mail abaixo.